Подать заявку в этот проект
Аннотация
По мере роста спроса на высококачественное обслуживание клиентов, популярность чат-ботов повышается. Компании начинают искать инновационные методы улучшения своих процессов обслуживания клиентов. Проект направлен на создание и внедрение чат-бота, который не только мгновенно отвечает на запросы клиентов, но также легко интегрируется в CRM платформу компании. Бот будет использовать алгоритмы NLP и методы машинного обучения для эффективного понимания запросов клиентов и предоставления соответствующих ответов. Мы ожидаем, что интеграция с CRM платформой позволит боту получать доступ к информации о клиентах, такой как история покупок и предпочтений, а также к предыдущим взаимодействиям. Это позволит чат-боту предоставлять клиентам персонализированную и контекстную поддержку. Бот сможет находить соответствующую информацию и предлагать рекомендации по решению проблем, а также направлять клиентов к соответствующим ресурсам.